Sık Sorulan Sorular (S.S.S.)

Bir sorunuz mu var?
Cevabını aşağıdaki bölümümüzde bulabilirsiniz!

Sık Sorulan Sorular (S.S.S.)

Moda Zeren ne zaman kuruldu?

Moda Zeren, 1979 yılında Hasan Okumuş tarafından kurulmuştur. 2010 yılında ise firma, ikinci nesil olarak Şaban Okumuş’a devredilerek faaliyetlerine devam etmiştir.

Moda Zeren hangi ürünleri satıyor?

Moda Zeren; şal ve eşarp sunmaktadır. Ürün seçenekleri farklı renk, desen, kumaş ve kullanım ihtiyaçlarına yönelik olarak çeşitlendirilmektedir.

Moda Zeren ürünlerini kendisi mi üretiyor?

Moda Zeren, ürün yelpazesinin bir bölümünü kendi üretim süreçleriyle hazırlarken, bir bölümünü ise güvenilir tedarikçilerden temin etmektedir. Böylece müşterilerine geniş ve çeşitli bir ürün seçeneği sunmaktadır.

Moda Zeren'in üretimi nerede yapılıyor?

Moda Zeren’in üretim faaliyetleri Bursa’da gerçekleştirilmektedir. Firmanın ayrıca İstanbul’da merkez ofisi bulunmaktadır.

Moda Zeren'in kaç yıllık sektör tecrübesi bulunuyor?

1979 yılında kurulan Moda Zeren, 40 yılı aşkın sektör tecrübesiyle şal ve eşarp alanında faaliyet göstermektedir.

Moda Zeren şal ve eşarp ürünlerinde farklı renk seçenekleri sunuyor mu?

Evet. Koleksiyonlarda farklı renk, desen ve tasarımlara sahip şal ve eşarp seçenekleri bulunmaktadır. Günlük kullanımdan özel günlere kadar farklı tarzlara uygun ürünler sunulmaktadır.

Moda Zeren'de bone çeşitleri bulunuyor mu?

Hayır. Moda Zeren ürün grupları arasında  bone modelleri bulunmamaktadır

Moda Zeren'den toptan ürün alımı yapılabilir mi?

Moda Zeren’in çalışma yapısına ve ürün grubuna bağlı olarak toptan satış ve ticari alım seçenekleri sunulabilmektedir. Toptan alım koşulları ve ürün seçenekleri hakkında firma ile iletişime geçebilirsiniz.

Moda Zeren ürünlerini nereden satın alabilirim?

Moda Zeren ürünlerine firmanın satış kanalları üzerinden ulaşabilirsiniz. Güncel ürün seçenekleri, stok durumu ve satış koşulları hakkında Moda Zeren ile iletişime geçebilirsiniz.

Moda Zeren ürünleri kaliteli mi?

Moda Zeren, uzun yıllara dayanan sektör tecrübesi doğrultusunda ürün seçiminde ve üretim süreçlerinde kaliteyi ön planda tutmaktadır. Kendi üretiminin yanı sıra tedarik ettiği ürünlerde de güvenilir ürün ve tedarikçi seçimine önem vermektedir.

Moda Zeren'in ürünleri hangi kullanım alanlarına uygundur?

Şal, eşarp ve bone modelleri; günlük kullanım, iş hayatı, özel davetler ve farklı kombinler için tercih edilebilir. Geniş ürün ve renk seçenekleri sayesinde farklı tarzlara hitap etmektedir.

Moda Zeren neden tercih edilmeli?

Moda Zeren’i farklılaştıran en önemli unsurlar; 1979’dan günümüze uzanan sektör deneyimi, kendi üretim gücü, geniş ürün çeşitliliği ve ikinci nesle aktarılan aile şirketi tecrübesidir.

Moda Zeren'den online alışveriş yapabilir miyim?

Evet. Moda Zeren’in online satış mağazası üzerinden şal ve eşarp ürünlerini güvenli bir şekilde inceleyebilir ve sipariş verebilirsiniz.

Online mağazada hangi ürünleri satın alabilirim?

Online mağazada; şal ve eşarp ürün gruplarına ulaşabilirsiniz. Ürün çeşitleri ve stok durumları dönemsel olarak değişiklik gösterebilir.

Moda Zeren online alışveriş güvenli mi?

Moda Zeren online mağazasında alışveriş sürecinin güvenli ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesine önem verilmektedir. Ödeme sırasında kullanılan güvenli ödeme altyapıları sayesinde bilgilerin korunması hedeflenmektedir.

Siparişimi nasıl verebilirim?

Beğendiğiniz ürünü online mağazada seçerek ürün detaylarını inceleyebilir, sepete ekleyebilir ve ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz oluşturulduktan sonra sipariş durumunuzu hesabınız üzerinden takip edebilir veya Moda Zeren müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz.

Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?

Siparişler, ödeme ve sipariş onayının ardından hazırlık sürecine alınır. Kargoya teslim süresi ürün ve sipariş yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücretleri sipariş tutarı, kampanyalar ve teslimat koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo koşullarını sipariş sırasında görebilirsiniz.

Türkiye'nin her yerine kargo gönderiyor musunuz?

Evet. Online mağaza üzerinden verilen siparişler, kargo hizmetinin bulunduğu Türkiye genelindeki adreslere gönderilebilmektedir.

Siparişim kargoya verildiğinde nasıl bilgi alabilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut iletişim bilgileriniz üzerinden kargo ve takip bilgileri tarafınıza iletilebilir.

Siparişim elime ulaşmadı, ne yapmalıyım?

Siparişinizin tahmini teslim süresi geçtiyse sipariş numaranızla birlikte Moda Zeren müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

Satın aldığım ürünü değiştirebilir miyim?

Ürünün kullanılmamış olması ve değişim şartlarını karşılaması halinde ürün değişimi yapılabilir. Güncel değişim koşulları için Moda Zeren’in online mağazasındaki ilgili şartları inceleyebilirsiniz.

Online alışverişte iade yapabilir miyim?

Online alışverişlerde, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve Moda Zeren’in iade koşulları kapsamında iade işlemi gerçekleştirilebilir.

İade veya değişim işlemini nasıl başlatabilirim?

İade veya değişim talebiniz için sipariş bilgilerinizle birlikte Moda Zeren müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün kullanılmışsa iade veya değişim yapılabilir mi?

İade ve değişim koşulları ürünün kullanılmamış, yeniden satışa uygun durumda olması gibi şartlara bağlıdır. Bazı ürün gruplarında hijyen nedeniyle farklı koşullar uygulanabilir.