Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 11 Ağustos 2026

Moda Zeren olarak müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası; modazeren.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, üyelik, alışveriş, sipariş, iletişim ve benzeri işlemler sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, korunduğunu ve gerektiğinde kimlerle paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesi bakımından veri sorumlusu, Moda Zeren markası altında faaliyet gösteren ilgili gerçek veya tüzel kişidir.

Ticari Unvan: [Firma Resmi Unvanı]
Adres: [Firma Açık Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
Web Sitesi: modazeren.com.tr

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Web sitemizi kullanmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz, işlemin niteliğine göre işlenebilir:

  • Ad ve soyadı

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Fatura ve teslimat adresi

  • Sipariş ve alışveriş bilgileri

  • İletişim ve müşteri hizmetleri kayıtları

  • İade ve değişim bilgileri

  • Talep ve şikâyet bilgileri

  • Web sitesi kullanım ve işlem bilgileri

  • IP adresi ve teknik bağlantı bilgileri

  • Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler

  • Mevzuat kapsamında gerekli olması halinde ilgili diğer bilgiler

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan banka/kredi kartı bilgileriniz, ödeme hizmetinin sunulması amacıyla ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir. Moda Zeren, ödeme işlemleri için gerekli olmayan kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Toplanan kişisel verileriniz;

  • Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,

  • Satın alınan ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,

  • Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,

  • Müşteri hizmetlerinin sunulması,

  • Sipariş ve teslimat hakkında bilgilendirme yapılması,

  • Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,

  • Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,

  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,

  • Hizmet ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

  • Web sitesinin performansının analiz edilmesi,

  • Kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

gibi amaçlarla kullanılabilir.

Kişisel verileriniz yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve işlenme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından uygulanabilir olanlara dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda;

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesinin gerekli olması,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin gerekli olması,

  • Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin gerekli olması,

  • Gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması

gibi hukuki sebeplerden yararlanılabilir.

KVKK kapsamında kişisel verilerin işlenmesi için hangi hukuki sebebin uygulanacağı, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre belirlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilebilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bu kapsamda verileriniz;

  • Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları,

  • Ödeme kuruluşları ve bankalar,

  • Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,

  • Bilgi teknolojileri ve hosting hizmeti sağlayıcıları,

  • Web sitesi ve e-ticaret altyapısı hizmet sağlayıcıları,

  • Müşteri hizmetleri ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

  • Hukuken yetkili özel kişi veya kuruluşlar

ile mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz, ilgili hizmetin gerektirdiği kapsam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Online Alışveriş ve Sipariş Bilgileri

Online mağazamız üzerinden verdiğiniz siparişlerin hazırlanması ve teslim edilebilmesi için ad, soyadı, telefon numarası ve teslimat adresi gibi bilgilerinizin ilgili kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılması gerekebilir.

Sipariş bilgileriniz ayrıca faturalandırma, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili sistemlerde işlenebilir.

7. Ödeme Bilgilerinin Güvenliği

Online mağazamızda gerçekleştirilen ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ilgili ödeme hizmet sağlayıcısına aktarılabilir.

Moda Zeren, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamamaktadır.

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemizin daha etkin, güvenli ve kullanıcı dostu şekilde çalışabilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler;

  • Web sitesinin temel fonksiyonlarının çalıştırılması,

  • Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,

  • Site performansının ölçülmesi,

  • Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

  • Ziyaret ve kullanım istatistiklerinin oluşturulması,

  • Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi

gibi amaçlarla kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgilere Çerez Politikamız üzerinden ulaşabilirsiniz.

9. Pazarlama ve Ticari Elektronik İletiler

Moda Zeren tarafından kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari iletişimlerin SMS, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden gönderilebilmesi, gerekli olduğu durumlarda ilgili mevzuata ve gerekli izinlerin alınmasına bağlıdır.

Ticari elektronik ileti gönderimi için verdiğiniz onayı, ilgili iletişim kanalında sunulan yöntemler üzerinden geri çekebilirsiniz.

10. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilmektedir.

Verilerin saklanmasını gerektiren hukuki veya ticari bir neden ortadan kalktığında, kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. Kişisel Verilerin Güvenliği

Moda Zeren, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini, kaybolmasını veya yetkisiz kişiler tarafından ele geçirilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya özen göstermektedir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

12. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

  • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

13. Talepleriniz İçin Bizimle İletişime Geçebilirsiniz

KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından Moda Zeren’e iletebilirsiniz:

E-posta: [KVKK E-posta Adresi]
Posta Adresi: [Firma Açık Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslar çerçevesinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

14. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Moda Zeren, yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler, hizmetlerimizdeki güncellemeler veya teknik gereklilikler doğrultusunda bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel politika metni her zaman modazeren.com.tr internet sitesi üzerinden yayımlanacaktır.

Son Güncelleme: 11 Ağustos 2026

Moda Zeren

Müşteri memnuniyeti ve kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir.